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よくあるご質問

レンタ玩について

キャンセル料はかかりますか?

出荷前まではレンタルのキャンセル料は無料ですが、
出荷作業後ですと規定のキャンセル料金がかかります。

貸出中の商品は予約できますか?

レンタ玩のWEBサイト上で貸出中と表示されている商品に関しましてもご予約を承れます。

何ヶ月前から予約できますか?

お届けご希望日の3ヶ月位前からご予約可能です。
一度お電話口までお問い合わせください。(0980-54-0133)

どちらの配送業者をご利用ですか?

レンタ玩のスタッフがお届けいたします。
①レンタル希望日をお伝え下さい。
②時間の指定は出来ませんので、お客様の携帯電話にスタッフより配送の連絡いたします。

レンタル商品を別な商品へ交換することはできますか?

申し訳ございません。基本的には商品を変更する事はできません。
こちらの不備があった場合や、届いた商品が機能しない場合に限り変更可能です。

使用中に汚れてしまった場合や傷が付いてしまった場合は?

使用に伴う傷や汚れは問題ございません。
ですが、破損や悪質性があると判断した場合は請求させて頂きます。

ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
また、お電話でのご予約も可能ですので、いつでもご相談ください。

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受付時間:月〜日 9:00-18:00(土日・祝お休み)

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